接单

1、前台值班经理通过电话、e-mail或其他方式成交接单；
2、根据接单的内容和客户指示，明确划定翻译的内容及专业；
3、项目定义后递交翻译中心项目经理。

翻译步骤

1、项目经理根据翻译内容检索专业词汇、选配翻译人员；
2、翻译人员开始翻译，并参照已有的翻译样本为模版统一编排。所采用专业术语须经过统一修正和确认；
3、项目经理将翻译人员的问题归纳整理，提交给公司译审主任予以确认。

编辑和审校

1、审译主任将译稿汇总后提交给目标语言专家进行审译；
2、外籍专家或资深翻译专家对译稿进行编辑和审校；
3、审译人员将终审译稿交递审译主任，并将翻译译文的修改意见反馈给主译人员。

递交客户

1、译审主任将终审译稿交由公司财务主任登记确认后转递前台值班经理；
2、前台值班经理将翻译后的完成稿通过电子邮件、传真或快递的方式送交到客户手中。
3、合同执行总经理依据客户需求迅速跟单，掌握反馈意见并及时改进翻译作业流程及管理体制，最大限度地
　 满足客户需求。